La prima fase del servizio consiste nella diagnosi, completamente gratuita, da effettuare presso i nostri laboratori , sul supporto contenente i dati da recuperare.

Entro 24 ore dalla ricezione riceverete un preventivo, con la valutazione dei tempi per il recupero, la scelta del tipo di supporto su cui memorizzare i dati da recuperare e l’indicazione del costo del recupero.

Scaricare e stampare il modulo (in formato Pdf) per la richiesta di diagnosi, relativo al tipo di supporto (disco fisso, sistema Raid, nastro, Cd/Dvd o dischi magneto-ottici, compact flash/pen drive e altri tipi di memorie, floppy disk/zip o jaz).

Compilare il modulo in ogni sua parte, indicando i vostri dati, i dati del supporto ed altre informazioni utili, e allegarlo al supporto da spedire. Contattateci telefonicamente per avvisare dell'avvenuta spedizione del supporto oppure inviate il modulo a mezzo telefax.